Desde hace dos días, los usuarios de la tarjeta SUBE en La Plata no pueden acreditar las recargas realizadas desde el teléfono. El sistema reconoció problemas técnicos pero todavía no informó una solución. Mientras tanto, la alternativa es recurrir a una Terminal Automática.
Qué pasó con la SUBE
La falla afecta a quienes utilizan la tecnología NFC del celular para acreditar las recargas. Habitualmente, la aplicación permite cargar saldo y transferirlo a la tarjeta acercando el teléfono. Sin embargo, desde el martes ese proceso dejó de funcionar con normalidad.
El problema genera que el saldo recargado no aparezca disponible en la tarjeta al momento de viajar. Así, quienes cargaron la SUBE desde el teléfono y esperaban viajar se encontraron con saldo cero al subir al colectivo.
La cuenta oficial @TarjetaSUBEok reconoció las fallas en redes sociales. También informó que podían registrarse intermitencias tanto en la compra como en la acreditación del saldo. Por otro lado, desde SUBE todavía no se comunicó una solución definitiva.
Problemas también en las terminales
Los inconvenientes no se limitaron a la aplicación. Una vecina informó a El Día que la terminal de la Estación de City Bell tampoco funcionaba correctamente. «La acreditación también falla en colectivos. En la Estación de City Bell la terminal tampoco funcionaba. Ayer estaba fuera de servicio y hoy no acreditaba», describió.
Asimismo, varios usuarios reportaron en redes sociales fallas intermitentes en las lectoras de los colectivos. La falla complica el transporte público en general: colectivos, trenes y subtes requieren saldo disponible para circular.
Qué hacer mientras dure la falla
Quienes tengan una carga pendiente deben buscar una Terminal Automática SUBE para acreditarla manualmente. De esa manera, el saldo puede quedar incorporado a la tarjeta sin depender de la aplicación.
También es posible utilizar la tarjeta física para realizar los viajes, siempre que cuente con saldo previo. Mientras el equipo técnico trabaja para normalizar el servicio, la recomendación es evitar depender exclusivamente del celular para gestionar la SUBE.
