El Ministerio de Transporte bonaerense habilitó el Asistente Virtual de Infracciones BA, un servicio por WhatsApp disponible las 24 horas para consultar multas, ver el estado de las actas y generar cupones de pago sin claves ni datos bancarios.
Multas tránsito en la Provincia: cómo funciona el nuevo asistente por WhatsApp
Las multas tránsito en la Provincia de Buenos Aires ahora se pueden consultar por WhatsApp. El Ministerio de Transporte bonaerense habilitó el Asistente Virtual de Infracciones BA, disponible las 24 horas del día. Según la resolución publicada el viernes en el Boletín Oficial, el servicio opera los 365 días del año.
La herramienta permite consultar el estado de las infracciones, ver el detalle de las actas y generar cupones de pago. Las consultas se realizan ingresando el número de DNI o la patente del vehículo. Además, el email es opcional: sirve para recibir el acta o el cupón directamente en el correo.
El asistente funciona vía WhatsApp Business, en un número oficial verificado por Meta. Su acceso solo se difundirá por canales oficiales del Gobierno para evitar fraudes y suplantaciones de identidad. También es importante saber que nunca pedirá claves, contraseñas, códigos ni datos bancarios o financieros.
La base de datos del asistente es el SACIT, el Sistema de Administración Centralizada de Infracciones de Tránsito. Allí figuran las actas, su estado procesal y los dispositivos habilitados para registrar infracciones. Los datos personales quedan protegidos bajo la Ley Nacional 25.326 y se alojan en servidores propios del Gobierno provincial.
Aun así, las respuestas del asistente son solo informativas y orientativas. No modifican procedimientos administrativos ni afectan el derecho de defensa del presunto infractor. Por eso, el sistema funciona como un complemento al sitio oficial de consulta de multas de la Provincia.
