Una asociación de consumidores llevó a la Justicia el cobro de intereses que, en determinados préstamos, superan el 1.300% anual. El expediente tramita en Buenos Aires y, si el fallo es favorable, podría beneficiar a unos siete millones de usuarios en todo el país.
Mercado Pago enfrenta una demanda judicial por el cobro de intereses abusivos en sus productos de crédito. La causa fue impulsada por Diego Espasandín, fundador de la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA). Así, la plataforma del grupo Mercado Libre queda en el centro de un reclamo con potencial alcance masivo.
El expediente tramita ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N° 24 de la Ciudad de Buenos Aires. Según ACFRA, el Costo Financiero Total Efectivo Anual (CFTEA) de determinados préstamos supera el 1.300% —y puede llegar al 1.375,94%—. También sostiene que esos valores resultan desproporcionados y de carácter abusivo.
Los intereses abusivos de Mercado Pago: qué dice la demanda
El número que supera el 1.300% no refleja la tasa nominal anual (TNA). Se trata del CFTEA, un indicador que expresa en términos anualizados el costo total de la financiación: incluye intereses, impuestos y otros conceptos. En determinadas líneas de crédito de Mercado Pago, la TNA va del 48% al 249%. Esa cifra, en su extremo superior, equivale a una TEA del 863,48% y a un CFTEA máximo del 1.375,94%.
Por su parte, Mercado Pago explicó que cada préstamo se evalúa con su propio sistema de riesgo crediticio. Además, aclaró que los valores máximos corresponden principalmente a créditos de bajo monto para clientes con escaso historial. Según la empresa, solo el 2% de sus préstamos se ubica en ese segmento de mayor costo.
Sin embargo, para ACFRA eso no elimina el problema. Espasandín señaló en el streaming Contra Ataque que muchos usuarios recurrieron al crédito de la plataforma para resolver urgencias económicas concretas. Asimismo, advirtió que esos mismos usuarios terminaron asumiendo costos financieros que considera excesivos.
Un fallo que podría alcanzar a 7 millones de argentinos
La demanda se inició con las presentaciones de dos consumidoras. No obstante, la estrategia de ACFRA apunta a convertirla en una acción colectiva. De obtener una sentencia favorable, busca que sus efectos alcancen a todos los clientes que hayan atravesado una situación equivalente.
La entidad estima que ese universo podría llegar a unos siete millones de personas en todo el país. En ese marco, la pretensión es que la Justicia revise los montos cobrados en los últimos tres años. Asimismo, si se comprueban sumas percibidas de forma indebida, la resolución ordenaría su devolución a los afectados.
La banca tradicional y la regulación del crédito digital
En comparación, los préstamos personales de entidades bancarias tradicionales presentan CFTEA de entre el 160% y el 400%. Sin embargo, la comparación no es directa: los plazos, perfiles de riesgo y condiciones son distintos entre uno y otro sistema.
De todos modos, la diferencia es significativa. Mientras los bancos operan bajo marcos regulatorios del Banco Central, las billeteras digitales como Mercado Pago funcionan con otras reglas. Por eso, el expediente podría abrir un debate más amplio sobre la regulación del crédito digital en la Argentina.
Será el tribunal quien determine, en última instancia, si los costos cuestionados se ajustaron a la normativa vigente.
